Legal
Penghapusan data pengguna.
Anda bisa meminta D'Production menghapus data Anda dari layanan chat di Instagram dan WhatsApp. Permintaan dikirim lewat WhatsApp atau email, tanpa perlu login atau membuat akun.
Terakhir diperbarui
Langkah meminta penghapusan
- Buka WhatsApp ke +62 822-3299-9900 atau tulis email ke customerservice@dpro.events. Tombol dan tautan di bawah langsung membukanya.
- Tulis bahwa Anda ingin data Anda dihapus.
- Sebutkan nama pengguna Instagram atau nomor WhatsApp yang Anda pakai saat menghubungi kami, supaya kami tahu data mana yang dihapus.
- Kirim pesannya. Tim kami menghapus data itu, lalu mengabari Anda lewat kanal yang sama.
Minta hapus lewat WhatsAppMinta hapus lewat email
Keduanya sudah berisi contoh pesan. Anda tinggal melengkapi nama pengguna Instagram atau nomor WhatsApp Anda.
Apa yang kami hapus
Setelah menerima permintaan Anda, tim kami menghapus:
- riwayat chat Anda dengan layanan chat kami
- catatan yang terkait dengan chat itu
- isian form kontak di situs ini yang memakai nomor WhatsApp Anda, kalau ada
Percakapan yang tersimpan di aplikasi Instagram dan WhatsApp Anda sendiri tidak bisa kami hapus. Anda bisa menghapusnya langsung di aplikasi itu.
Tanpa permintaan pun, riwayat chat hanya kami simpan sekitar 3 hari. Rinciannya ada di Kebijakan Privasi.
Konfirmasi
Setelah data dihapus, tim kami mengabari Anda lewat kanal yang Anda pakai untuk meminta. Permintaan lewat WhatsApp dibalas di WhatsApp, permintaan lewat email dibalas lewat email.
Mencabut akses di Instagram
Anda juga bisa mencabut akses aplikasi yang terhubung ke akun Instagram Anda:
- Buka aplikasi Instagram, lalu masuk ke Pengaturan.
- Pilih Aplikasi dan situs web.
- Cabut akses aplikasi yang Anda pilih dari daftar di sana.
Kalau Anda juga ingin riwayat chat dihapus, kirim permintaan lewat langkah di atas.
Hubungi kami
Pertanyaan soal penghapusan data bisa Anda kirim lewat:
- +62 822-3299-9900
- customerservice@dpro.events